Garantías
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La garantía de la mercancía adquirida aplica solo contra defectos de fábrica.
Garantías en defectos de fabricación
1. Nuestros muebles cuentan con 1 mes de garantía contra defectos de fábrica, es necesario realizar un reporte directo a nuestro número telefónico.
2.- Productos de línea blanca y electrónica cuentan con 1 año de garantía directo con la marca contra defectos de fábrica (no aplicará si el producto es manipulado o reparado por terceras personas).
La garantía no será válida ni aplicará en los siguientes casos:
Muebles
- Presente golpes evidentes, maltrato o cualquier uso que no fuera apropiado.
- Si el mueble presenta talladuras y/o quemaduras.
- Por desastres naturales.
- Desgastes naturales por el uso del mueble.
- Por exposición directa a la lluvia, nieve, humedad, polvo, fuego o luz directa del sol.
- Por exposición o tratamiento con productos químicos
- Traslados, mudanzas o cualquier movimiento del mueble fuera del domicilio al original, que fue enviado.
3. La garantía en muebles solo aplicará para el comprador original y tendrá que mostrar su factura e identificación para hacer válida su garantía, en caso de no contar con su factura podrá presentar su nota o pedido.
4. La garantía en línea blanca y electrónica solo aplicará para el comprador original y tendrá que marcar directamente al 01800 de su póliza de garantía.
5. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones se determinará si se realizará reparación o en caso de no ser posible la reparación se reemplazará el mueble por uno nuevo.
6. No aplica garantía por variaciones en tonos o colores en las imágenes mostradas en este sitio.
7.- Mercancía de liquidación o remate no aplica garantía.
Cancelaciones
No se aceptan cancelaciones una vez realizada la transacción de pago.
Devoluciones
No aceptamos devoluciones o cambios de producto ya realizada la compra.
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